پلتفرم زرین مستر تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران میباشد، لذا تمامی کاربران برای استفاده از محصولات و خدمات سایت نیازمند پذیرش و رعایت این قوانین هستند. زرین مستر طبق قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده فعالیت میکند. کاربر میبایست تمامی بندهای این قرارداد را خوانده و بپذیرد این توافق بر اساس ماده ۵ قانون تجارت الکترونیک و ماده ۱۰ قانون مدنی که تنها مرجع مورد قبول در روابط زرین‌مستر و کاربران خواهد بود. تمامی بندها و شرایط بصورت منظم در ادامه تقدیم حضور شما خواهد شد:
زرین مستر : پلتفرم ارائه دهنده محصولات و خدمات مرتبط با طراحی وبسایت با آدرس اینترنتی https://www.zarinmaster.com
وردپرس : سیستم مدیریت محتوای سایت ساز که بصورت رایگان برای ساخت یک وبسایت حرفه‌ای استفاده میشود.
لایسنس : مجوز رشته ای تصادفی که بعد از ثبت سفارش موفق برای کاربر صادر میشود تا برای فعالسازی محصول استفاده گردد.
حساب کاربری : فضای خصوصی برای هر کاربر که تمامی خریدها، فاکتورها و ... در آن قابل رویت است.
تیکت : بستری آنلاین برای ارسال درخواست کتبی پشتیبانی جهت حل و فصل مشکلات احتمالی
کاربر : استفاده کننده حقیقی از خدمات وبسایت که به وسیله آدرس اینترنتی وارد وبسایت شده است
فروشنده : فرد عضو شده با دسترسی های بیشتر نسبت به یک کاربر عادی که امکان فروش در سایت را دارد.
پنل کاربری : فضایی خصوصی و اختصاصی هر کاربر که در آن اطلاعات حساب کاربری را میتواند مشاهده کند.
کیف پول : کاربر با اعتبار موجود در کیف پول سایت، میتواند نسبت به خرید محصولات و خدمات اقدام کند.
ماژول : قابلیت جدیدی که به واسطه یک محصول دیگر به برنامه اضافه میشود.
دامنه : آدرس تارنمای برخط ( وب گاه ) اینترنتی
۱. برای خرید و ثبت سفارش لازم است با شماره موبایل خود در زرین مستر ثبت کرده باشید.
۲. تاریخچه خرید ها و تمامی فاکتورهای شما در پنل کاربری قابل مشاهده است.
۳. کاربر میپذیرد تنها استفاده کننده از خدمات زرین مستر است و لذا هیچ مسئولیت، رابطه استخدامی یا پیمانکاری با زرین مستر ندارد.
۱. تمامی محصولات دارای ۶ ماه پشتیبانی رایگان هستند.
۲. مسئولیت ارائه خدمات پشتیبانی بر عهده فروشنده آن محصول میباشد.
۳. فروشندگان موظف هستند نهایتا ۲۴ ساعت بعد از ارسال تیکت، جهت پاسخگویی به آن اقدام کنند.
۴. پس از پایان ۶ ماه پشتیبانی رایگان، کاربر میتواند با پرداخت هزینه، ۶ ماه دیگر پشتیبانی خود را تمدید کند.
۵. در محصولات اشتراکی یا خریدهای اقساطی، پشتیبانی تا زمانی فعال است که کاربر لایسنس فعال داشته باشد.
۶. محصولات رایگان فاقد پشتیبانی می‌باشند.
۷. درصورتی که محصول توقف فروش شود، فروشنده موظف است تا پایان مدت زمان پشتیبانی فعال، از شما پشتیبانی کند.
۸. کاربر موظف است محصول را نصب کرده و لایسنس را روی دامنه خود نصب کند سپس نسبت به ارسال تیکت اقدام کند.
۹. درصورتی که کاربر فاقد پشتیبانی باشد، امکان دسترسی به آپدیت ها و دانلود محصول را دارد.
۱۰. تنها بستر مجاز برای دریافت خدمات پشتیبانی، سیستم تیکت سایت میباشد، کلیه مکاتبات شما در فضایی خارج از بستر تیکت، امکان پیگیری های بعدی را غیر ممکن میکند.
۱۱. خرید پشتیبانی اضافه در زمان خرید محصول شامل ۵۰٪ تخفیف خواهد بود اما پس از این هیچ تخفیفی روی آن اعمال نمیگردد.
۱۲. پشتیبانی فقط روی دامنه ثبت شده روی لایسنس انجام میشود در غیر اینصورت کاربر میبایست لایسنس را روی دامنه اصلی نصب نماید تا شامل پشتیبانی شود.
۱۳. پشتیبانی در روزهای تعطیل رسمی ممکن است با تاخیر رو به رو شود و فروشنده در این روز ها موظف به پاسخگویی نیست.
۱۴. پشتیبانی محصولات فقط زمانی انجام میشود که کاربر دارای مدت زمان پشتیبانی فعال باشد درصورتی که پشتیبانی کاربر به اتمام رسیده باشد، لازم است حتما پشتیبانی خود را تمدید کند.
۱۵. پشتیبانی محصولات فقط در بستر تیکت انجام میشود امکان ارائه خدمات پشتیبانی در بستر هایی نظیر دیدگاه وجود ندارد.
۱۶. برای دریافت پشتیبانی در رابطه با محصول خریداری شده لازم است تیکت خود را در دپارتمان پشتیبانی محصول ارسال نمائید تا توسط فروشنده امکان بررسی فراهم گردد.
۱۷. اگر پس از گذشت ۲۴ ساعت از ارسال تیکت در روزهای کاری، پاسخی دریافت نکردید میتوانید مراتب را از طریق دپارتمان پشتیبانی سایت برای کارشناسان زرین مستر ارسال کنید تا در اسرع وقت بررسی گردد.
۱۸. در مواردی که مشکل مطرح شده از سمت کاربر نیازمند زمان بیشتری برای بررسی باشد این مورد از طریق تیکت به کاربر اعلام میگردد و کاربر موظف است تا پایان زمان حل مشکل، صبر نماید.
۱۹. امکان پشتیبانی از محصولاتی که بدون پشتیبانی خریداری شوند وجود ندارد و کاربر برای دریافت خدمات پشتیبانی لازم است برای محصول خریداری شده، پشتیبانی جدید خریداری کند.
۱. پرداخت اقساطی برای برخی محصولات وبسایت فراهم شده است که کاربر میتواند از آن بدون محدودیت در تعداد سفارش استفاده نماید.
۲. تعداد اقساط و مبلغ بازپرداخت در صفحه محصول درج شده است و آن شرایط نهایی میباشد به این معنا که در آینده به هیچ عنوان تغییر نخواهد کرد.
۳. اقساط باید هر ۳۰ روز پرداخت شوند.
۴. لایسنس ارائه شده در خرید اقساطی بصورت مدت دار میباشد که پس از پرداخت آخرین قسط، به لایسنس همیشگی و بدون محدودیت زمانی تبدیل خواهد شد.
۵. درصورتیکه اقساط پس از گذشت ۱۰ روز از زمان سررسید پرداخت نشود، لایسنس برای همیشه غیرفعال خواهد شد و کاربر نسبت پرداخت‌های خود تا به این لحظه ادعایی ندارد.
۶. کاربر میتواند بدون محدودیت در تعداد استفاده جهت خرید اقساطی محصول برای دامنه های مختلف اقدام کند..
۷. مبلغ بازپرداخت ماهانه به هیچ عنوان افزایش یا کاهش پیدا نمیکند و همچنین امکان ارائه تخفیف روی مبلغ اقساط وجود نخواهد داشت.
۸. در زمان انتظار هیچ بهره یا جریمه‌ای روی مبلغ بازپرداخت اعمال نخواهد شد، صرفا لایسنس محصول ۱۰ روز در حالت غیرفعال باقی میماند تا تعیین تکلیف شود. اگر بعد از ۱۰ روز باز هم نسبت به پرداخت اقدام نکنید، لایسنس برای همیشه غیر فعال میشود.
۹. درصورتی که اقساط به هر دلیلی پرداخت نشوند، محصول خریداری شده غیرفعال خواهد شد و امکان استفاده از آن برای شما مقدور نخواهد بود.
۱۰. تا زمانیکه اقساط خود را به موقع پرداخت کنید لایسنس محصول فعال و امکان ثبت درخواست پشتیبانی برای شما وجود دارد.
۱۱. امکان پرداخت زودتر از موعد در پنل کاربری کاربر وجود دارد.
۱۲. تحت هیچ شرایطی امکان عودت وجه پرداختی های خرید اقساطی وجود ندارد.
۱۳. قیمت نهایی خرید اقساطی، بیشتر از قیمت نقدی محصول میباشد که این مورد به اطلاع کاربر رسیده است.
۱۴. تنها محصولاتی که توسط فروشنده فروش اقساطی آن فعال شده باشد امکان خرید اقساطی دارند و این ویژگی در اختیار فروشنده محصول است.
۱. نصب محصول تنها درصورتی توسط کارشناسان زرین مستر انجام خواهد که شما خدمت نصب محصول را خریداری کرده باشید.
۲. نصب محصول فقط یکبار بعد از هر خرید موفق انجام میشود.
۳. هزینه نصب درصورتی شامل استرداد میشود که بعد از گذشت ۲۴ ساعت عملیات نصب تکمیل نشده باشد. مبلغی که مسترد میشود به موجودی کیف پول شما در زرین‌مستر منتقل میشود. انتقال مبلغ به حساب بانکی برای این سرویس امکان پذیر نیست.
۴. درصورتیکه محصول خریداری شده مسترد شود هزینه پرداختی برای نصب قالب شامل استرداد نمیشود مگر اینکه هنوز نصب برای شما انجام نشده باشد.
۵. کاربر موظف است جهت نصب محصول، اطلاعات درخواستی کارشناس اعم از اطلاعات هاست و ... را ارسال نماید.
۶. فروشنده محصول موظف است محصول را بروزرسانی کند. درصورتی که محصول خارجی باشد ۱ هفته پس از انتشار نسخه جدید باید در زرین مستر منتشر شود در غیر اینصورت فروش متوقف و فروشنده جایگزین میشود. در محصولات ایرانی توسعه دهنده در هر زمان که لازم باشد میتواند محصولات خود را بروزرسانی کند.
۷. نصب افزونه زرین گارد جهت فعالسازی محصولات سایت زرین مستر الزامی است.
۸. امکان دانلود نسخه به روز محصول، همواره برای کاربر وجود دارد.
۹. تمامی محصولات با استفاده از ionCube رمزگذاری شده‌اند که میبایست جهت نصب و استفاده از آن ماژول ionCube Loader روی سرور کاربر فعال باشد.
۱۰. محصولات فقط امکان نصب روی یک دامنه را دارا هستند. برای نصب روی دامنه جدید حتما باید لایسنس جدید خریداری شود. تمامی زیر دامنه ها و زیر پوشه ها یک دامنه محسوب میشوند و کاربر محدود نخواهد شد تنها درصورتی که دامنه به کلی تغییر کند نیاز به لایسنس جدید است.
۱۱. در لایسنس ویژه تعداد نصب ۳ بار و در لایسنس تجاری تعداد نصب ۱۰ بار انجام خواهد شد. در لایسنس اشتراکی نیز تنها یکبار نصب انجام میشود.
۱۲. درصورتی که سایت شما دارای محتوا باشد وضعیت فعلی سایت شما بررسی میگردد و درصورت قابل انجام بودن، مابه التفاوت هزینه نصب از طریق تیکت از کاربر دریافت میشود.
۱۳. درصورتی که به هر دلیلی امکان نصب برای کارشناسان زرین مستر وجود نداشته باشد، هزینه پرداختی به کیف پول شما عودت داده خواهد شد.
۱۴. در محصولاتی که با ionCube رمزگذاری شده باشند، در هاست کاربر میبایست از نسخه های 7.4 یا 8.1 زبان PHP استفاده شده باشد.
۱. هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری میباشد و داشتن چند حساب کاربری ممنوع است که ممکن است به تشخیص کارشناسان زرین مستر حساب های دیگر مسدود شود و نیز کاربر نسبت به این اقدام اعتراضی نخواهد داشت. درصورتی که کاربر طراح سایت یا مدیر پروژه باشد میتواند با مشخصات کارفرما نسبت به ایجاد حساب کاربری اقدام کند.
۲. کاربر مجاز به قرار دادن اطلاعات ورود حساب کاربری خود در اختیار شخص دیگری نیست درصورت مشاهده با کاربر خاطی برخورد خواهد شد.
۳. کاربر موظف است یک رمز عبور پیچیده و غیرقابل حدس برای حساب کاربری خود انتخاب کند.
۴. تمامی خریدهای کاربر فقط با شماره موبایلی که ثبت سفارش کرده قابل دردسترس است.
۵. کاربر آکاه است زرین مستر میتواند در مناسبت های مختلف از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی انجام دهد.
۶. هرگونه اقدام بر علیه امنیت حساب کاربری دیگران ممنوع بوده و با متخلف برخورد میگردد.
۱. هر لایسنس فقط امکان نصب بر روی یک دامنه را دارد. زیر دامنه ( Sub-domain ) و زیر پوشه ( Sub-folder ) جزئی از دامنه اصلی هستند و امکان استفاده از لایسنس روی آن وجود دارد. اما اگر دامنه کاربر به کلی تغییر کند نیاز به حذف لایسنس از روی دامنه قبلی یا خرید یک لایسنس جدید میباشد.
۲. لایسنس عادی: این نوع لایسنس فقط روی یک دامنه قابل نصب است.
۳. لایسنس ویژه: زمانیکه لایسنس ویژه را در زمان خرید انتخاب کنید، برای محصول ۳ لایسنس جدید صادر میشود که قابلیت نصب بر روی ۳ دامنه را دارد.
۴. لایسنس تجاری: زمانیکه لایسنس ویژه را در زمان خرید انتخاب کنید، برای محصول ۱۰ لایسنس جدید صادر میشود که قابلیت نصب بر روی ۱۰ دامنه را دارد.
۵. لایسنس اشتراکی: این نوع لایسنس ها فقط درصورتی فعال هستند که دارای اعتبار زمانی باشند. کاربر موظف است در بازه زمانی اعلام شده برای هر محصول نسبت به تمدید اشتراک لایسنس خود اقدام کند. درصورتی که اشتراک در بازه زمانی معین پرداخت نشود، بصورت خودکار غیرفعال خواهد شد. امکان تمدید لایسنس با قیمت روز در هر زمان برای کاربر فراهم است.
۶. لایسنس آزمایشی: این لایسنس بصورت رایگان ارائه میشود، دارای مدت زمان محدودی است که پس از آن دیگر امکان استفاده ندارد. امکان تمدید این لایسنس وجود ندارد. هر کاربر برای هر محصول فقط یکبار میتواند این لایسنس را مورد استفاده قرار دهد.
۷. لایسنس اقساطی: باتوجه به تعداد اقساط، این لایسنس نیازمند پرداخت ماهانه میباشد. تا زمانیکه پرداخت به موقع انجام شود تمدید اتفاق میفتد و فعال خواهد بود. اگر کاربر بنا بر هر دلیلی نسبت به تمدید و پرداخت اقساط خود اقدام نکند، بمدت ۱۰ روز غیرفعال میماند تا تعیین تکلیف شود. اگر پس از گذشت این بازه زمانی نسبت به پرداخت آن اقدام نگردد بصورت خودکار برای همیشه غیرفعال خواهد شد. توجه داشته باشید در این حالت به هیچ عنوان امکان تمدید مجدد آن وجود ندارد و کاربر میبایست مجددا محصول را خریداری کند.
۸. برای تغییر دامنه لایسنس نیاز است ابتدا لایسنس از روی محصول فعلی حذف گردد و سپس در دامنه جدیدی مورد استفاده قرار گیرد برای اینکار محدودیتی در نظر گرفته نشده است.
۹. در لایسنس های مدت دار، امکان دانلود محصول و پشتیبانی تنها در صورتی فراهم است که کاربر حداقل یک لایسنس فعال داشته باشد.
۱۰. لایسنس های مدت دار شامل گارانتی بازگشت وجه نمیشوند.
۱. کاربر اجازه واگذاری محصول به غیر یا فروش آن به هر طریقی را ندارد. درصورتی که کاربر طراح سایت یا مدیر پروژه باشد میتواند برای هر پروژه بصورت مجزا محصول را خریداری کند و لایسنس جدید را در اختیار کارفرما قرار دهد. امکان فروش محصولات در سایت شخصی و درگاه‌هایی غیر از زرین مستر ممنوع است.
۲. محصولات ایرانی دارای کپی رایت هستند و هرگونه کپی برداری از آن شامل پیگری قضائی خواهد شد.
۳. محصولات خارجی میبایست بصورت اورجینال تهیه شده و قبل از انتشار بصورت کامل فارسی سازی و بومی سازی شوند.
۴. کاربر میتواند متن کپی رایت محصولات تجاری را از فوتر یا قسمت های دیگر سایت خود حذف کند این بند شامل لایسنس آزمایشی رایگان نخواهد شد.
۵. در جهت حفظ امنیت فایل های محصولات و یا جلوگیری از سرقت آن، ممکن است تعدادی یا تمام فایل های یک محصول قفل گذاری شده باشند. در این حالت امکان مشاهده یا ویرایش این فایل ها برای کاربر وجود ندارد. همچنین هرگونه اقدام برای رمزگشایی ممنوع بوده و در صورت محرز شدن از طریق مراجع قضائی پیگیری خواهد شد.
۶. هرگونه کپی برداری از طراحی، امکانات و ایده‌های سایت زرین مستر، کاری غیر حرفه‌ای و غیر مجاز است.
۷. کپی برداری از طرح و ایده محصولات موجود در زرین مستر برای فروشندگان دیگر ممنوع میباشد و درصورت مشاهده با فروشنده خاطی برخورد خواهد شد.
۸. درصورتی فروشنده زرین مستر، حقوق کپی رایت کسب و کار ثبت شده ایرانی را نقض کرده باشد، با مشاهده مستندات لازم اقدامات لازم برای توقف فروش محصول کپی شده انجام خواهد شد.
لایسنس عادی: بصورت مادالعمر صادر میگردد و کاربر برای همیشه میتواند از آن استفاده کند. این نوع لایسنس فقط یکبار نیاز به پرداخت دارد همچنین فقط قابلیت نصب بر روی یک دامنه را دارد.
لایسنس اشتراکی: این نوع لایسنس به صورت مدت دار صادر میگردد این یعنی فقط در صورتی که اعتبار زمانی داشته باشد فعال خواهد بود در غیر اینصورت غیر فعال میگردد اگر قابلیت تمدید داشته باشد امکان تمدید برای کاربر فراهم خواهد بود در غیر اینصورت کاربر میبایست به تهیه لایسنس جدید اقدام کند. لایسنس آزمایشی و لایسنس اقساطی غیر فعال شده به هیج عنوان امکان تمدید ندارند.
در مرحله اول تمامی مبالغ مسترد شده به کیف پول کاربر منتقل میشود.
درصورتی که استرداد شامل شرایط انتقال به حساب بانکی باشد، کاربر میتواند از طریق تیکت درخواست خود را برای پشتیبانی سایت ارسال نماید.
محصول، پس از خرید بمدت ۱۰ روز گارانتی بازگشت وجه در شرایط زیر را داراست:
۱. درصورت وجود نقض در امکانات محصول و عدم رفع آن توسط توسعه دهنده در ۷ روز. این مورد شامل محصولات خارجی نمیشود، تمامی محصولات خارجی تنها درصورتی بروزرسانی میشوند که توسعه دهنده اصلی آن نسبت به ارائه آپدیت اقدام کرده باشد. اما نقض در امکانات ذکر شده در توضیحات محصول، امکان استرداد را برای کاربر محفوظ می‌دارد.
۲. تناقض در توضیحات محصول و امکانات موجود در محصول شامل استرداد میگردد.
۳. خرید تکراری، اشتباه و بدون توجه به توضیحات محصول امکان استرداد ندارد.
۴. عدم پشتیبانی به موقع فروشنده و بی توجهی به تیکت های ارسالی کاربر شامل استرداد میگردد.
۵. درصورت توافق طرفین، مبلغ مسترد شده فقط به کیف کاربر منتقل خواهد شد که با استفاده از آن میتواند محصول دیگری را خریداری کند در این حالت امکان بازگشت به حساب بانکی وجود ندارد.
۶. پس از گذشت ۱۰ روز از ثبت سفارش به هیچ عنوان امکان استرداد محصول وجود ندارد.
۱. به‌طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط‌های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیط‌ها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه زرین مستر تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات بصورت محرمانه می‌نماید، با این حال از جانب احتیاط از خریداران و فروشندگان می‌خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را نا امن فرض نمایند. زرین مستر هیچ‌گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود با مکان‌های دیگر را نمی‌پذیرد.
۲. زرین مستر با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس‌های خود است.
۳. زرین مستر مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم‌افزارها و یا برنامه‌های مورداستفاده کاربر و فروشنده ندارد.
۴. زرین مستر مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده مابین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.
۵. زرین مستر مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری خریدار و فروشنده، توسط اشخاص ثالث ندارد.
۶. زرین مستر موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده‌های موجود در حساب کاربری خریدار و فروشنده است و همچنین آن را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
۷. زرین مستر تلاش خود را برای تامین بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب کاربری خریداران، فروشندگان و بازاریابان انجام می‌دهد ازاین‌رو زرین مستر نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار، فروشنده و بازاریاب از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود است مسئولیتی ندارد.
۱. جهت فروشندگی در سایت، کاربر حداقل میبایست ۱۸ سال شمسی داشته باشد.
۲. پذیرش قرارداد، ارسال اسکن کارت ملی و مشخصات حساب بانکی موارد الزامی برای فروشندگی در سایت می‌باشند.
۳. ارائه مستندات آموزشی برای تمامی محصولات الزامی میباشد.
۴. فروشنده موظف به ارائه خدمات پشتیبانی محصول خود میباشد و میبایست نهایتا ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری پاسخ کاربر را ارسال کند.
۵. تنها بستر پشتیبانی مجاز، سیستم تیکت زرین مستر میباشد هرگونه ارتباطی در خارج از این بستر غیرمجاز است.
۶. برای ارائه خدمات اختصاصی در بستر تیکت، امکان ارسال فاکتور پرداخت امن برای فروشنده فراهم شده لذا تمامی پرداخت ها باید از این طریق انجام شود.
۷. فروشنده الزامی برای نصب محصول ندارد و میتواند نصب محصول را با دریافت هزینه انجام دهد.
۸. درصورتی که فروشنده بصورت انحصاری محصول خود را در زرین مستر منتشر کند، برای محصولات ایرانی ۸۰ درصد و برای محصولات خارجی ۶۰ درصد مبلغ فروش را دریافت میکند. درصورتی که فروش کاربر در سایت شخصی یا مارکت دیگری باشد برای محصولات ایرانی ۵۰ درصد و برای محصولات خارجی ۳۰ درصد دریافت میکند.
۹. اگر فروشنده در سایت دیگری فروش فعال داشته باشد، لازم است در تمامی لینک ها و پیشنمایش های محصول هیچ لینک خارجی به غیر از سایت زرین مستر قرار نداده باشد درصورتی که خلاف این مورد محرز شود، مختلف شناخته شده و باید به جهت جبران خسارات وارده به برند زرین مستر اقدام کند.
۱۰. امکان فروش بصورت عادی و اشتراکی مدت دار در زرین مستر فراهم شده است فروشنده میتواند باتوجه به نیاز خود یکی از روش های فروش را انتخاب کند. توجه داشته باشید بعد از ثبت محصول به هیچ عنوان امکان تغییر روش فروش وجود ندارد.
۱۱. فروشنده میتواند برای محصولات خود مدت زمان تست تعریف کند در این مدت کاربر میتواند بدون پرداخت هزینه از محصول فروشنده استفاده کند.
۱۲. پرداخت اقساطی به درخواست فروشنده روی محصولات قابل فعالسازی میباشد.
۱۳. در بعضی محصولات خاص ایرانی باتوجه به شرایط محصول، درصد دریافتی فروشنده تا ۹۵ درصد میتواند افزایش پیدا کند.
۱۴. محصولات خارجی میبایست بصورت اورجینال خریداری شده باشند و این موضوع برای کارشناس محصول زرین مستر اثبات گردد. امکان فروش محصولات نال شده و مخرب در سایت وجود ندارد.
۱۵. محصولات خارجی ۷ روز پس از ارائه بروزرسانی توسعه دهنده اصلی باید بروزرسانی شوند در غیر اینصورت زرین مستر میتواند فروشنده محصول را جایگزین کند.
۱۶. فروشنده می بایست قبل از تهیه محصول خارجی نسبت به رزرو آن در سایت زرین مستر از طریق تیکت پشتیبانی اقدام نماید.
۱۷. درخواست تسویه‌حساب هر ۷ روز برای فروشنده فراهم شده‌است. درآمد کاربر بصورت پایا به حساب بانکی معرفی شده واریز میگردد. زرین‌مستر میتواند برای کاربران خاص این زمان را افزایش یا کاهش دهد.
۱۸. طبق قرارداد فروشندگی، فروشنده میزان تخفیف مجاز روی محصولات خود را اعلام میکند و بصورت خودکار این تنظیمات روی محصولات اعمال خواهد شد لذا درصورت فروش محصول با تخفیف نیز درصدها باتوجه به مبلغ پرداخت شده محاسبه میگردد.
۱۹. درصورت توقف فروش محصول و یا قطع همکاری فروشنده با زرین مستر، لازم است بمدت ۶ ماه به مشتریان محصول پشتیبانی ارائه گردد.
۲۰. به جهت قطع همکاری میبایست یک تیکت برای زرین مستر ارسال کنید تا درخواست شما بررسی و با شما قطع همکاری گردد.
۲۱. فروشنده به هیچ عنوان اجازه قرار دادن لینک های هدایت کننده به سایتی غیر از زرین مستر را ندارد و درصورت مشاهده، تخلف محسوب شده و زرین‌مستر میتواند از طریق مراجع قانونی اقدام کند.
۲۲. درصورتی که محصول ایرانی توقف فروش گردد و این قطع همکاری در شرایط مجاز اتفاق نیفتاده باشد، زرین مستر این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که پشتیبانی محصول را بر عهده بگیرد و حتی در شرایطی توسعه محصول را به تیم توسعه دهنده خود بسپارد و از این پس فروش محصول توسط زرین مستر انجام گردد. در اینصورت توسعه دهنده هرگونه حق اعتراضی را از خود سلب میکند. قطع همکاری باید در شرایط مجاز و کاملا حرفه‌ای اتفاق بیفتد.
۲۳. درصورتی که بعد از قطع همکاری، سفارش کاربر مسترد گردد لازم است فروشنده این مبلغ را به زرین مستر بازگرداند در غیر اینصورت از طریق مراجع قانونی اقدام خواهد شد.
۲۴. تمامی محصولات میبایست در ارائه اولیه و در هر بروزرسانی مطابق با استاندارد محصولات زرین مستر ارسال گردد.
۲۵. ارائه تخفیف و پروموت محصولات توسط تیم مارکتینگ زرین مستر اجرا خواهد شد و این مورد در بازه های زمانی مختلف اتفاق خواهد افتاد.
۲۶. سیستم لایسنس گذاری زرین گارد بصورت رایگان به فروشندگان ارائه میگردد همچنین روی محصولات سازگار با افزونه زرین گارد بصورت رایگان توسط تیم توسعه زرین مستر پیاده سازی خواهد شد.
۲۷. تمام محصولات بصورت رایگان توسط زرین مستر با ionCube رمزگذاری میشوند.
۲۸. تمامی محصولات باید بصورت متن باز ( open source ) برای زرین مستر ارسال شوند، لذا رمز گذاری میبایست فقط توسط تیم توسعه زرین مستر انجام گردد.
۲۹. کدهای محصولات اعم از ایرانی و خارجی توسط تیم کنترل کیفی زرین مستر همواره بررسی میگردد و درصورت مشاهده کدهای مخرب با فروشنده قطع همکاری میگردد.
۳۰. نمایش هرگونه اطلاعیه، اعلان یا لینک در محصولات ممنوع میباشد و درصورت مشاهده توقف فروش میگردد.
۳۱. فروشنده درصورت درخواست مشتری میتواند جهت پشتیبانی بهتر از طریق شبکه‌های اجتماعی با او در ارتباط باشد.
۱. امکان پرداخت امن از طریق تیکت برای کاربران فراهم شده است، در این نوع پرداخت تمامی وجه پرداختی نزد سایت به امانت میماند تا زمانیکه بعد از پایان خدمات، کاربر آن را آزادسازی کند.
۲. کلیه پرداخت های اضافه، فقط باید از طریق درگاه های رسمی سایت انجام شود تمامی پرداخت های خارج از سایت نظیر کارت‌به‌کارت و سایر روش‌ها غیرمجاز است.
۳. درصورتی که خدمات درخواستی به خوبی انجام نشده باشد، کاربر میتواند با ارسال درخواست داوری و تائید داوران، وجه پرداختی خود را پس بگیرد.
۴. کاربر موظف است بعد از پایان خدمات، وجه سپرده را برای فروشنده آزادسازی کند درصورتی که این اتفاق نیفتد درصورت درخواست داوری از جانب فروشنده، تمامی مبالغ پرداختی به نفع فروشنده آزادسازی میشود و در صورت پاسخگو نبودن کاربر در این شرایط حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب میکند.
۱. درصورتی که اختلافی در بین کاربر و فروشنده رخ دهد، زرین مستر خود را مرجع ناظر بر آن میداند. باتوجه به نظر کارشناس فنی، در نهایت حقوق طرفین بررسی و نتیجه نهایی اعلام میگردد. اگر به هر دلیل نیاز به استرداد سفارش باشد زرین مستر تنها موظف به عودت مبلغ پرداختی کاربر است. جبران خسارت بیشتر از مبلغ پرداختی انجام نخواهد شد.
۲. درصورتیکه اختلاف فی مابین زرین مستر و فروشنده بصورت دوستانه حل و فصل نشود، مرجع رسیدگی به حل اختلاف، قوه قضائیه خواهد بود و زرین مستر این مرجع را به عنوان حاکم میپذیرد.
شما تائید میکنید تمامی قوانین موجود در این صفحه را مطالعه کرده و میپذیرید. توجه داشته باشید استفاده از محصولات و خدمات سایت زرین مستر منوط به پذیرش کامل این قوانین است.